Agua fria em vez de agua quente

[Veronica]

Boa noite.

Possuo um termoacumulador eléctrico da marca Baxi, com capacidade de 30L, há cerca de 3 anos. De repente, sem que tenha mexido no que fosse, deixei de ter água quente e a luz que indica que a água está a aquecer encontra-se permanentemente ligada. Já tentei desligar na válvula para o efeito, bem como na tomada eléctrica, e voltar a ligar. O resultado é sempre o mesmo, nada muda. A luz permanece acesa, no entanto, a água continua sempre fria.
Será que alguém tem ideia do que se poderá tratar?

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